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Nouvelle demande

Ouverture compteur d'eau (abonnement)

Avant de commencer

► Pré-requis :  service disponible pour les particuliers résidant dans les communes du Havre, Harfleur, Gonfreville-l'Orcher, Gainneville, Rogerville, Sainte-Adresse et St-Martin-du-Manoir
Demandeur : âge minimal 18 ans
Modalités d'abonnement : fournir obligatoirement l'adresse exacte du point d'eau et le nom du précédent occupant (information à récupérer auprès du propriétaire, bailleur ou syndic)et connaître l'étage et/ou le numéro de logement.
Modalités de paiement : TIP - Chèque - Espèce - Prélèvement à échéance de la facture (en 1 ou 2 prélèvements selon le montant de la facture et la date de facturation) ou mensualisation (9 prélèvements + un dixième pour le solde)
► Pièce justificative : aucune pour réaliser la demande - Se munir d'un RIB pour renseigner le BIC et l'IBAN en cas de choix de paiement par prélèvement à l'échéance de la facture ou prélèvement mensuel.
► Pièce dossier : pour les demandes réalisées au guichet ou par téléphone, prévoir une photocopie de la CNI (à renvoyer avec le contrat d'eau signé)
► Via hariane.fr : se munir d'un téléphone portable pour réception du code de validation (par Sunnystamp) lors de la signature électronique des documents 

Pour les démarches réalisées via votre compte sur hariane.fr, un message confirmera que votre demande est terminée.
Si vous ne recevez pas de message dans votre compte hariane, 
cela signifie que votre demande n'a pas été prise en compte par nos services. Vérifiez que vous avez bien finalisé votre demande dans "Suivre mes demandes", elle doit être au statut "Clos" ou "En traitement" (et non en "Brouillon" ou "en attente de signature électronique").

Cas particuliers

Particuliers avec compteur général ou collectif : faire la demande par courrier (Le Havre Seine Métropole, 19 rue Georges Braque , 76085 le Havre cédex) ou se déplacer au guichet de la communauté urbaine Le Havre Seine Métropole
Particuliers avec construction neuve :
se déplacer au guichet de la communauté urbaine Le Havre Seine Métropole
Entreprises et Personnes morales (ex : association) : réaliser la démarche directement sur le site Harianepro.fr
Résidents des autres communes de la communauté urbaine Le Havre Seine Métropole (Cauville-sur-mer, Epouville, Fontaine-la-Mallet, Fontenay, Manéglise, Mannevillette, Montivilliers, Notre-Dame-du-Bec, Octeville-sur-mer, Rolleville) : accéder au site de VEOLIA, l'exploitant de votre compteur d'eau

Infos

■ Détails de la démarche sur lehavre.fr et lehavreseinemetropole.fr
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