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Nouvelle demande

Inscription au prélèvement pour les factures d’eau

Avant de commencer

►  Pré-requis : service disponible pour les particuliers résidant dans les communes du Havre, Harfleur, Gonfreville-l’Orcher, Gainneville, Rogerville, Sainte-Adresse et St-Martin-du-Manoir (compteur collectif ou individuel) ; avoir comme mode de règlement actuel le paiement libre, TIP ou prélèvement à l'échéance ; être à jour d'acquittement des factures d'eau précédentes
►  Demandeur : âge minimal 18 ans
  Modalités de prélèvement :
- pour le prélèvement mensuel, 9 prélèvements + un dixième pour le solde - Le début des prélèvements se fera en fonction de la date de facturation et selon l'échéancier transmis par la communauté urbaine Le Havre Seine Métropole.
- pour le prélèvement à échéance, 1 ou 2 prélèvement(s) par an selon le montant de la facture et selon la date de facturation.
►  Pièce justificative : aucune pour réaliser la demande
► Via hariane.fr : se munir d'un téléphone portable pour réception du code de validation (par Sunnystamp) lors de la signature électronique des documents 

Pour les démarches réalisées via votre compte sur hariane.fr, un message confirmera que votre demande est terminée.
Si vous ne recevez pas de message dans votre compte hariane,
 cela signifie que votre demande n'a pas été prise en compte par nos services. Vérifiez que vous avez bien finalisé votre demande dans "Suivre mes demandes", elle doit être au statut "Clos" ou "En traitement" (et non en "Brouillon" ou "en attente de signature électronique").

Cas particuliers

■ Pour toute modification ou annulation de prélèvement : faire la demande par courriel (abonnement-eau@lehavremetro.fr), par courrier (Le Havre Seine Métropole, 19 rue Georges Braque, 76085 le Havre cédex ) ou se déplacer au guichet de la communauté urbaine Le Havre Seine Métropole
■ Particuliers avec compteur général : faire la demande par courriel (abonnement-eau@lehavremetro.fr), par courrier (Le Havre Seine Métropole, 19 rue Georges Braque, 76085 le Havre cédex ) ou se déplacer au guichet de la communauté urbaine Le Havre Seine Métropole
Entreprises et Personnes morales (ex : association) : réaliser la démarche directement sur le site Harianepro.fr
■ Résidents des autres communes de la communauté urbaine Le Havre Seine Métropole (Cauville-sur-mer, Epouville, Fontaine-la-Mallet, Fontenay, Manéglise, Mannevillette, Montivilliers, Notre-Dame-du-Bec, Octeville-sur-mer, Rolleville) : accéder au site de VEOLIA, l'exploitant de votre compteur d'eau

Infos

■  Détails de la démarche sur lehavre.fr et lehavreseinemetropole.fr
Attention : Afin d'utiliser ce service, vous devez vous identifier ou créer un compte